Question 1

Kullandığınız bambu ve saz hasır malzemeleri nereden temin ediliyor?

Accepted Answer

Tüm bambu malzemelerimiz sertifikalı üreticilerden, saz hasırlarımız ise Ege ve Akdeniz bölgesinin doğal kamış tarlalarından temin edilmektedir. Her parti malzeme kalite kontrolünden geçirilmekte ve sadece standartlara uygun malzeme projelerimizde kullanılmaktadır.

Question 2

Bambu ne kadar dayanıklıdır? Dış mekanda kullanım ömrü nedir?

Accepted Answer

Doğru işlenmiş ve monte edilmiş bambu çatı ve çit sistemleri, dış mekanda 10-20 yıl dayanıklılık sağlamaktadır. UV koruyucu ve nem önleyici özel işlemler sayesinde bu süre uzatılabilmektedir. Yılda en az bir kez yapılan bakım ile ürün ömrü önemli ölçüde artmaktadır.

Question 3

Bambu malzemeleri yangına ve neme dayanıklı mıdır?

Accepted Answer

Standart bambu malzemeleri doğası gereği yanıcıdır, ancak uygulanan özel alev geciktirici kimyasal işlemler yangın riskini önemli ölçüde azaltmaktadır. Nem konusunda ise özel emprenye uygulamaları ve doğru havalandırma sistemi ile neme karşı direnç artırılmaktadır. Ticari projelerde yangın yönetmeliklerine uygun işlem uygulanmaktadır.

Question 4

Bambu ve saz hasır çevre dostu malzemeler midir?

Accepted Answer

Evet, bambu dünyanın en sürdürülebilir bitkilerinden biridir. 3-5 yılda hasat edilebilmekte, yeniden hızla büyüyebilmekte ve herhangi bir pestisit gerektirmemektedir. Saz hasır da doğal sulak alan bitkisi olup kimyasal işlem görmeden doğadan elde edilmektedir. Her iki malzeme de biyobozunur ve çevre dostudur.

Question 5

Renk seçeneği var mı? Bambu veya saz hasır boyanabilir mi?

Accepted Answer

Bambu ve saz hasır malzemelerimiz doğal renklerinde (açık altın sarısı ile koyu kahverengi arası tonlar) sunulmaktadır. Özel talep üzerine doğal ve çevre dostu boyalar ile farklı tonlarda uygulamalar yapılabilmektedir. Ancak doğal görünüm müşterilerimizin büyük çoğunluğu tarafından tercih edilmektedir.

Question 6

Montaj süreci nasıl işler? Kaç günde tamamlanır?

Accepted Answer

Montaj süreci proje büyüklüğüne göre değişmektedir. Küçük çaplı çit ve panel uygulamaları 1-3 günde, orta büyüklükte pergola ve gölgelik projeleri 5-10 günde, büyük ölçekli otel veya restoran projeleri ise 10-20 günde tamamlanmaktadır. Montaj öncesinde ücretsiz keşif ve ölçüm yapılmakta, detaylı zaman çizelgesi sunulmaktadır.

Question 7

Montaj için alandan ne hazırlaması gerekiyor?

Accepted Answer

Montaj alanının ulaşılabilir ve temizlenmiş olması yeterlidir. Büyük projelerde zemin hazırlığı ve temel işleri için gerekli malzemelerin önceden temin edilmesi gerekmektedir. Ekibimiz projeye başlamadan önce tüm teknik gereklilikleri yazılı olarak bildirmektedir.

Question 8

Kışın da montaj yapılıyor mu?

Accepted Answer

Evet, uygun hava koşullarında yıl boyunca montaj gerçekleştiriyoruz. Yağmurlu veya çok soğuk günlerde bazı uygulamalar teknik nedenlerle ertelenebilir. Kış aylarında talebin düşük olması nedeniyle daha hızlı randevu ve zaman zaman sezon indirimi avantajı bulunmaktadır.

Question 9

İstanbul veya İzmir dışındaki şehirlere montaj yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, Türkiye genelinde hizmet vermekteyiz. Ege ve Akdeniz bölgesinde yoğun proje geçmişimiz bulunmakla birlikte İstanbul, Ankara, Antalya ve diğer şehirlere de montaj ekibi göndermekteyiz. Uzak lokasyonlarda seyahat ve konaklama maliyetleri teklif aşamasında belirtilmektedir.

Question 10

Projem için 3D tasarım veya çizim hizmeti sunuyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, keşif ve ölçüm sonrasında projenizin 3D görselleştirmesini ücretsiz sunmaktayız. Bu hizmet sayesinde ürünün mekana montaj öncesinde nasıl görüneceğini görebilirsiniz. Gerektiğinde revizyon ve alternatif tasarım seçenekleri de sunulmaktadır.

Question 11

Fiyatlandırma nasıl yapılıyor? Metrekare fiyatı var mı?

Accepted Answer

Fiyatlandırma; kullanılan malzeme türü, proje boyutu, tasarım karmaşıklığı ve lokasyona göre değişmektedir. Bambu çit ve kaplama sistemleri m² bazında fiyatlandırılırken, özel tasarım pergola, gazebo ve şemsiyeler proje bazında teklif verilmektedir. Kesin fiyat için ücretsiz keşif randevusu almanızı öneririz.

Question 12

Ödeme koşulları nelerdir? Taksit imkanı var mı?

Accepted Answer

Standart ödeme planımızda %40 ön ödeme, %40 malzeme teslimi sırasında ve %20 proje tamamlanınca ödenmektedir. Büyük kurumsal projelerde farklı ödeme planları oluşturulabilmektedir. Anlaşmalı banka kartlarıyla taksit seçeneği de mevcuttur.

Question 13

Fiyat teklifini nasıl alabilirim?

Accepted Answer

İletişim sayfamızdaki form üzerinden veya WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Projenizin fotoğrafı ve yaklaşık ölçülerini iletmeniz durumunda ön fiyat bilgisi verebiliyoruz. Kesin fiyat için ekibimiz ücretsiz keşif gerçekleştirmektedir. Keşif genellikle talep tarihinden itibaren 3-5 iş günü içinde planlanmaktadır.

Question 14

Fatura ve resmi belge düzenleniyor mu?

Accepted Answer

Evet, tüm işlemlerimiz için yasal fatura düzenlenmektedir. Kurumsal müşteriler için e-fatura, bireysel müşteriler için e-arşiv fatura gönderilmektedir. Projeye ait sözleşme, teknik şartname ve garanti belgesi de standart olarak sunulmaktadır.

Question 15

Ürünlerinizde garanti süresi var mı?

Accepted Answer

Montaj işçiliğimizde 2 yıl garanti sunulmaktadır. Malzeme garantisi üreticiye göre değişmekle birlikte genellikle 1 yıldır. Olası malzeme veya işçilik kaynaklı sorunlarda garanti kapsamında ücretsiz onarım veya yenileme yapılmaktadır. Garanti belgeniz proje tesliminde tarafınıza verilmektedir.

Question 16

Bambu ve saz hasır ürünlerin bakımı nasıl yapılır?

Accepted Answer

Yılda en az bir kez koruyucu yağ veya vernik uygulanması önerilmektedir. Yumuşak fırça ve hafif sabunlu su ile düzenli temizlik yapılmalı, yüksek basınçlı su kullanımından kaçınılmalıdır. Nem birikimini önlemek için altındaki alanın iyi havalanması sağlanmalıdır.

Question 17

Periyodik bakım hizmeti sunuyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, yılda 1 veya 2 kez periyodik bakım paketi sunmaktayız. Bu paket; genel kontrol, temizlik, gerekirse küçük onarım ve koruyucu uygulama içermektedir. Bakım sözleşmesi imzalayan müşterilerimize öncelikli teknik destek ve indirimli onarım hizmeti sunulmaktadır.

Question 18

Fırtına veya dolu gibi hava olaylarından zarar görürse ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Şiddetli hava olayı sonrasında en kısa sürede ekibimizi bilgilendirmeniz gerekmektedir. Garanti kapsamındaki hasarlar ücretsiz değerlendirilmekte, aşırı hava koşulları kaynaklı hasarlar için sigorta desteği konusunda da yönlendirme yapılmaktadır. Acil durumlarda WhatsApp destek hattımız 7/24 ulaşılabilir durumdadır.

Question 19

Yıllar sonra yıpranmış kısımlar değiştirilebilir mi?

Accepted Answer

Evet, bambu ve saz hasır yapıların modüler yapısı sayesinde yalnızca yıpranmış bölümlerin değiştirilmesi mümkündür. Tüm sistemi yenilemeden parça bazında onarım veya yenileme yapılabilmektedir. Bu durum hem maliyet hem de çevre açısından büyük avantaj sağlamaktadır.

Question 20

Saz hasır böcek veya mantar kaynaklı bozulmalara karşı dayanıklı mıdır?

Accepted Answer

Doğal saz hasır, işlenmemiş haliyle böcek ve mantar riskine karşı orta düzeyde dirence sahiptir. Ancak uygulanan özel biyosid ve böcek önleyici emprenye işlemleri bu riski önemli ölçüde ortadan kaldırmaktadır. Tüm ticari projelerimizde bu koruyucu işlemler standart olarak uygulanmaktadır.

Sık Sorulan Sorular

Sorunuz mu Var?